Specjalista/Starszy referent ds. obsługi klienta w Akademickim Centrum Sportowo-Dydaktycznym PŁ „Zatoka Sportu”

AKADEMICKIE CENTRUM SPORTOWO-DYDAKTYCZNE PŁ „ZATOKA SPORTU” poszukuje Specjalistów/Starszych referentów ds. obsługi klienta.

 

 

Nazwa stanowiska: Specjalista/Starszy referent ds. obsługi klienta w Biurze ds. Organizacyjnych i Kas ACSD
Liczba etatów: 3 etaty
Wymiar etatu: pełny wymiar czasu pracy
Rodzaj umowy: umowa o pracę
Miejsce pracy: Łódź, Al. Politechniki 10
system równoważnego czasu pracy, w którym dobowy wymiar czasu może być przedłużony do 12 godzin wg ustalonego harmonogramu
Termin składania dokumentów: 26.05.2017 r.
Planowany termin zatrudnienia: 01.09.2017 r.

 

 

Zakres obowiązków na w/w stanowisku:

• zapewnienie sprawnej i profesjonalnej obsługi klientów na stanowiskach kasowych,
• bieżąca organizacja pracy stanowisk kasowych, w tym układanie grafików dla pracy kasjerów,
• dokumentowanie dokonywanych operacji finansowych, przygotowanie i sprawdzanie zgodności raportów kasowych wystawianych w punktach kasowych z raportami fiskalnymi dobowymi, wyjaśnianie ewentualnych różnic, zgodności raportu fiskalnego okresowego na koniec każdego miesiąca z przychodami ze sprzedaży usług,
• nadzorowanie płatności bezgotówkowych,
• przestrzeganie zasad gospodarowania gotówką i innymi wartościami: kartami magnetycznymi, paskami z transponderami wydawanymi klientom ACSD, kuponami przyjmowanymi od klientów ACSD,
• przyjmowanie wpłat gotówkowych i innych dowodów (faktury, kupony) dokumentujących sprzedaż usług wszystkich portali kasowych ACSD na podstawie sporządzonych przez kasjerów raportów kasowych i wydruków z kas fiskalnych,
• przestrzeganie ustalonego pogotowia kasowego, segregowanie, kompletowanie pakietów banknotów oraz zdanie odpowiednio przygotowanej gotówki do banku,
• dbanie o odpowiedni poziom wiedzy kasjerów odnośnie znajomości aktualnej oferty,
• obsługa Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta,
• obsługa kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych,
• wystawianie dokumentów sprzedaży - paragony, faktury,
• udzielanie klientom informacji o ofercie ACSD

 

 

Wymagania kwalifikacyjne:

• wykształcenie min. średnie (preferowane ekonomiczne lub handlowe), wyższe mile widziane,
• odpowiedni staż pracy: na stanowisko specjalisty staż pracy wynosi co najmniej 8 lat przy wykształceniu średnim oraz co najmniej 3 lata przy wykształceniu wyższym; na stanowisko Starszego referenta staż pracy wynosi co najmniej 4 lata przy wykształceniu średnim,
• umiejętność obsługi kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych,
• umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office,
• umiejętność analizy danych,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• dobra organizacja pracy i skuteczność w działaniu,
• posiadanie następujących cech osobowych i umiejętności psychospołecznych: komunikatywność i umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z klientami, wysoka kultura osobista, odpowiedzialność, dyspozycyjność, sumienność, uczciwość, skrupulatność oraz duża samodzielność w działaniu,

 

 

Mile widziane:

• doświadczenie na podobnym stanowisku min. 2 lata,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,

 

 

Wymagane dokumenty:

• życiorys (CV),
• list motywacyjny,
• odpis lub kserokopia dokumentów potwierdzających uzyskany poziom wykształcenia oraz doświadczenie zawodowe (świadectwa pracy),
• kserokopie dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje,
• oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w dokumentach składanych w związku z konkursem, dla potrzeb niezbędnych dla jego realizacji i dokumentacji, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 922),
• spis wszystkich dokumentów składanych w ofercie przez kandydata.

 

 

Wymagane dokumenty aplikacyjne należy składać w terminie do dnia 26.05.2017 r. do godz. 15:00 osobiście w zamkniętej kopercie z podanym imieniem, nazwiskiem i adresem kandydata w budynku Kanclerza Politechniki Łódzkiej (bud. A-28) przy ul. Żeromskiego 116 lok. 203 z dopiskiem „Dotyczy konkursu na stanowisko Specjalista/Starszy Referent ds. obsługi klienta w Biurze ds. Organizacyjnych i Kas ACSD” lub drogą elektroniczną na adres anna.domanska.1@p.lodz.pl

 

 

Za datę wpływu uważa się datę doręczenia dokumentów. Aplikacje, które wpłyną po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.

 

 

Uprzejmie informujemy, że Pracodawca zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane oferty. Złożonych ofert Uczelnia nie zwraca.

 

 

Politechnika Łódzka z siedzibą w Łodzi, przy ul. Żeromskiego 116, jako administrator danych osobowych informuje, że dane osobowe kandydatów do pracy będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji na stanowisk: Robotnik wykwalifikowany/Robotnik wysoko wykwalifikowany w Sekcji ds. Obsługi Obiektu ACSD. Kandydatowi przysługuje prawo dostępu do treści danych i ich poprawiania, podanie danych jest dobrowolne. W przypadku podania danych w zakresie szerszym aniżeli wynikający z art. 22¹ § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz.94 ze zm.) prosimy o zamieszczenie w przesyłanych dokumentach klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych.